Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Ketonlegemet β-hydroxybutyrat (BHB), der er til stede i den interstitielle væske, gennemtrænger konsekvent enzymlaget på CKM-sensorsonden og oxiderer for at generere et elektrisk signal. Efterfølgende transmitterer sensoren dette elektriske signal til modtageren, og i sidste ende omdanner vores proprietære algoritme signalet til målbare ketonniveauer. Som et resultat er SiBio CKM-appen i stand til at streame dit ketonniveau i realtid.

En kontinuerlig ketonsensor er et vigtigt værktøj til overvågning af ketonniveauer. Det giver nøjagtige aflæsninger i realtid, hvilket eliminerer behovet for hyppige blodprøver. Ved at spore ketonniveauer kan du optimere din ketogene diæt, sikre, at du forbliver i ketose og få personlig keto-indsigt for bedre resultater. Sensoren er især nyttig under træning og hjælper dig med at vurdere effekten af ​​træning på ketonproduktionen. Med SiBio KS1-sensoren kan du træffe informerede beslutninger om din kost, træning og generelle velvære. Hold dig på sporet med din ketogene livsstil og nå dine sundheds- og fitnessmål med datadrevet præcision.

Med udvidede 14-dages kontinuerlige overvågningsmuligheder sporer SiBio CKM-sensoren løbende dine ketonniveauer, hvilket eliminerer behovet for smertefulde fingerstik. Denne udvidede sensorketonovervågningstid giver mulighed for en mere omfattende forståelse af ketonudsving dag og nat, hvilket giver værdifuld indsigt i din krops ketosetilstand.

Nej. Dette produkt er ikke beregnet til medicinske formål og er ikke designet til at give nogen medicinsk rådgivning. Brug venligst ikke dette produkt som en erstatning for medicinsk udstyr eller medicinsk konsultation. Dette produkt er kun beregnet til at give en bekvem løsning til at få adgang til oplysninger om din metaboliske tilstand.

Der er to mulige årsager:

1: Sensorapplikatoren er ikke samlet eller implanteret korrekt under monterings- eller påføringsprocessen, så den indvendige struktur griber ikke styrenålen.

2: Sikkerhedsklemmen trækkes ud, før applikatoren er klar til at påføre sensoren, hvilket medfører, at den indvendige struktur ikke griber styrenålen.

Løsning: Træk styrenålen ud med hånden. Scan derefter QR-koden for at forbinde sensoren med CKM-appen. Hvis den er tilsluttet, kan denne sensor fungere normalt. Ellers fjern venligst sensoren.

SiBio KS1-sensoren kan i øjeblikket ikke genbruges, følg venligst dine lokale regler for yderligere instruktioner om, hvordan man bortskaffer brugte sensorer.

Om CKM & App

KS1-sensorpakken og sensorapplikatoren er begge til engangsbrug og kan ikke genbruges.

Der er flere mulige årsager, der kan forårsage sensorens tidlige udfald:

1. Bærestedet er ikke helt rengjort eller tørret, når sensoren påføres.

2. Overdreven svedtendens.

3. Kollision/skrabning.

4. Ujævn hudtekstur.

Her er flere tips til at sikre en vellykket brug i 14 dage:

1. Sørg for, at bærestedet er helt rengjort og tørret, før sensoren påføres

2. Undgå at anvende sensoren på områder med ujævn hudtekstur, såsom ar, modermærker eller knopper.

3. Brug sensoroverlappen.

1. Sørg for, at SiBio-sensoren bæres korrekt.

2. Sørg for, at afstanden mellem sensoren og din Bluetooth-aktiverede mobiltelefon ikke er mere end 20 fod fra hinanden.

3. Sørg for, at du har aktiveret GPS-placering, lagring og kameratilladelser på din mobiltelefon.

4. Sørg for, at din mobiltelefon har et batteriniveau på over 20%. Nogle Android-telefoner kan muligvis ikke oprette forbindelse, hvis de har lavt batteriniveau (mindre end 20 % batteri).

Hvis ovenstående trin er blevet kontrolleret, og du stadig ikke kunne forbinde sensoren til appen via Bluetooth , kontakt venligst vores kundesupportteam.

SiBio KS1-sensoren er testet og godkendt til at blive båret på bagsiden af ​​overarmen i op til 14 dage.

Den vandtætte IPX8-klassificering betyder, at KS1 CKM kan modstå at blive nedsænket i 3,3 fod dybt vand i op til 1 time, så den kan bestemt bæres under brusebad, svømning og badning (så længe badetemperaturen ikke overstiger 104°C) °F og den relative luftfugtighed forbliver under 90 % luftfugtighed).

Vi anbefaler dog ikke at bære din CKM-sensor under aktiviteter som varme saunaer, snorkling, surfing og højhastighedsvandsport, da høje temperaturer eller hurtig vandstrøm kan reducere sensorens klæbeevne, hvilket øger risikoen for at sensoren løsner sig.

Når du har scannet linkkoden på CKM-pakken for at parre KS1-sensoren med appen, er der en 60-minutters opvarmningsperiode, før du modtager din første ketonniveaumåling.

Fugt kanten af ​​sensortapen med 70 % alkohol eller sæbevand, træk kanten af ​​den selvklæbende tape op, og pil derefter langsomt tapen af ​​din hud.

Eftersalgsservice

Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med de nødvendige sporingsoplysninger. Dette giver dig mulighed for at spore din pakke og holde dig informeret om dens forventede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp vedrørende ordresporing, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på support@sibiosensor.com.

I øjeblikket tilbyder vi gratis forsendelse for alle ordrer inden for Europa. Vi stræber efter at give en problemfri og bekvem shoppingoplevelse uden yderligere forsendelsesomkostninger. Uanset om du bestiller en enkelt vare eller flere produkter, kan du nyde fordelen af ​​gratis fragt på hele din ordre. Bemærk venligst, at denne gratis forsendelsespolitik kun gælder for leveringer inden for Europa.

Vores refusionspolitik har til formål at sikre kundetilfredshed og fair beslutninger. Bemærk venligst, at på grund af de specifikke opbevaringskrav til vores biosensorer, er vi ikke i stand til at acceptere pakker, der er blevet pillet ved efter levering. Hvis der er gået mindre end 14 dage siden din ordreafgivelse, beder vi dig venligst returnere pakken til vores distributionscenter og kontakte vores supportteam for at igangsætte en refusion. Det er vigtigt at bemærke, at biosensorprodukter kun kan returneres, hvis forseglingen forbliver ubrudt.

Ja, du kan annullere din ordre, forudsat at den ikke er afsendt endnu. Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og du kan blive nødt til at annullere din ordre af forskellige årsager. For at annullere din ordre bedes du kontakte vores supportteam på support@sibiosensor.com as hurtigst muligt med dine ordreoplysninger. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning og behandle annulleringen. Men hvis din ordre allerede er afsendt, kan vi ikke annullere den. I sådanne tilfælde skal du muligvis henvise til vores returpolitik for yderligere assistance.

Vi beklager ulejligheden, hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt. Vores refusionspolitik er designet til at imødegå sådanne situationer og sikre kundetilfredshed. Hvis du mener, at det produkt, du har modtaget, er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@sibiosensor.com as hurtigst muligt med dine ordreoplysninger og et billede af problemet. Vi vil arbejde sammen med dig for at forstå problemet og give en passende løsning.