Returnering og tilbagebetaling

Returkrav:

 

Uautoriseret returnering af ketonovervågningssensorer vil ikke blive accepteret.

Send venligst en returanmodning inden for 14 dage efter modtagelse af ketonovervågningssensoren.

For at være berettiget til en returnering eller ombytning skal ketonovervågningssensoren være i samme stand, som da du modtog den, uden tegn på slid eller brug, skal have etiketterne intakte og skal være i dens originale emballage. Derudover skal du give købskvittering eller ordrebekræftelse.

Retur- og udvekslingsproces:

Send en returanmodning

Kontakt venligst vores kundesupportteam via e-mail på support@sibiosensor.com, vedhæft billeder og/eller videoer af ketonovervågningssensoren, forklar årsagen til returneringen og angiv ordrenummeret. Vores kundeservicerepræsentanter vil gennemgå din returneringsanmodning for berettigelse inden for 3 hverdage.

 

Send produktet tilbage:

Hvis din returanmodning godkendes, giver vi dig returadressen og detaljerede returneringsinstruktioner. Sørg for, at du følger vores instruktioner for at sikre sikker levering af ketonovervågningssensoren. Uautoriseret returnering vil ikke blive accepteret.

 

Produktinspektion og -behandling

Når vi modtager din returnering, vil vi inspicere dens tilstand inden for 3-5 hverdage. Afhængigt af inspektionsresultaterne vil vi give den passende løsning, herunder en refusion eller ombytning.

 

Følgende varer er ikke berettiget til returnering:


Kampagnevarer kan ikke refunderes.
Kundeforårsaget skade på ketonovervågningssensorer eller manglende sensorer er ikke berettiget til refusion.

 

Returomkostninger:

 

Hvis returneringen skyldes vores fejl (f.g, kvalitetsproblemer med ketonovervågningssensoren), dækker vi alle returomkostninger.

Hvis returneringen skyldes købers årsager (f.g, ikke kan lide ketonovervågningssensoren eller bestiller den forkerte mængde, produkt eller størrelse), er køberen ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.

 

Refusioner:

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, giver vi dig besked om godkendelsen af ​​refusionen. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet inden for 2-3 hverdage med den oprindelige betalingsmetode.

 

Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 2-3 hverdage, skal du først tjekke din bankkonto. Hvis problemet forbliver uløst, skal du kontakte din bank eller dit kreditkortselskab. Formelle tilbagebetalinger kan tage noget tid. Hvis du har gennemført disse trin og stadig ikke har modtaget en refusion, bedes du kontakte os på support@sibiosensor.com.

 

Ordreannullering:

Hvis du kontakter os umiddelbart efter at have foretaget et køb, kan vi hjælpe dig med at annullere ordren. Hvis din betaling er gennemført, men pakken ikke er blevet afsendt, kan du annullere ordren inden afsendelse. Vi refunderer din betaling fuldt ud.

 

Når pakken er afsendt, kan ordren ikke annulleres. Annullering af ordren efter dette tidspunkt kan medføre yderligere gebyrer. Hvis du har brug for mere information, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Forsinkede aflysninger kan medføre ekstra gebyrer.

 

Annullering af kontrakt:

I henhold til Forbrugerkontrakter (Information, Annullering og Tillægsgebyrer) Regulations 2013 har forbrugere ret til at annullere en kontrakt inden for 14 dage fra den dag, de fysisk er i besiddelse af ketonovervågningssensoren. Aftalen anses herefter for ophævet, og forbrugeren har ret til fuld tilbagebetaling (inklusive den oprindelige standardleveringsomkostning) inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​de returnerede varer. Betingelsen er, at forbrugeren kan returnere ketonovervågningssensorerne, men de skal sikre, at de er forseglet, og at forseglingerne ikke er brudt.

 

Garantipolitik:

I øjeblikket tilbyder vi ikke en garantipolitik for ketonovervågningssensorer. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om ketonovervågningssensorer, er du velkommen til at kontakte os for support.

 

E-mail: support@sibiosensor.com