重要公告
SiBio 暫時停止在部分歐洲國家提供 CKM 產品
身為尊貴的會員，您的信任與支持是SiBio自進入歐洲市場以來的基礎。我們共同創造了一個創新和支持性的社區，擁有改變我們健康的力量和工具。現在，我們懷著沉重的心情宣布 SiBio 目前正在進行戰略重組，我們做出了艱難的決定，暫時停止在部分歐洲國家提供 CKM 產品。
自 2024 年 4 月 24 日起，我們將暫停在以下國家的營運：德國、法國、西班牙和荷蘭。
自 2024 年 5 月 15 日起，我們將暫停在以下國家的營運： 英國、義大利.
這些國家以外的客戶不受影響。我們知道這項消息可能會令人失望，對於由此可能造成的任何不便，我們深表歉意。
此決定可能如何影響這些國家的客戶：
未履行的一次性採購訂單：適用於德國、法國、西班牙和荷蘭下達的訂單 strong>2024 年4 月24 日之前，以及2024 年5 月15 日之前在英國和義大利下達的訂單，我們將繼續處理您的訂單並為您發貨。
履行訂閱並儲存訂單：適用於德國、法國、西班牙和荷蘭即將下達的訂單2024 年6 月30 日之前，您可以決定是取消還是繼續通過電子郵件回覆我們的客戶支援來訂購訂單： 2024 年4 月30 日。如果您在2024 年4 月30 日之前尚未回覆我們的電子郵件， 我們將為您取消訂閱訂單。對於 2024 年 6 月 30 日之後履行的訂單，SiBio 將無法繼續滿足他們。
SiPoints 和禮品卡：您仍然可以在2024 年4 月24 日之前兌換SiPoints 並使用您的禮品卡。未兌換的SiPoints 將自動加倍在這些國家。
應用程式功能：SiBio CKM 應用程式將在可預見的未來繼續運作。
我們對您在上述國家開展業務期間的信任和支持表示衷心的感謝。為您服務是我的榮幸，我們非常感謝與您建立的關係。在我們經歷這個策略重組階段時，我們仍然致力於改善我們的產品和服務，並對未來抱持正面的展望。
如果您對此公告有任何疑問或疑慮，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊： support@sibiosensor.com。我們將在此過渡期間為您提供協助並提供任何必要的支援。
對於這項決定給您帶來的任何不便，我們再次表示最誠摯的歉意，並希望當我們在您所在的國家/地區重新開放時繼續為您提供服務。感謝您對SiBio的體諒、支持與信任。
真摯地，
矽生物團隊