運輸政策
感謝您透過 www.sibiosensor.com 購物。國際運輸可能會因距離原因而延誤。如果您有任何疑問，請聯繫 support@sibiosensor.com 所以我們可以為您提供運輸協助。
訂單處理時間
- 這是從客戶下訂單到賣家將訂單交給送貨服務之間所經過的時間。
- 一般來說，訂單在訂單確認/付款後 3 個工作天內出貨。週末下的訂單可能會延遲。
- 我們的倉庫僅在週一至週五的標準工作時間內運營，假日除外。在這些情況下，我們會採取措施確保將出貨延誤降至最低。
運輸費 ＆ 運貨時間
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國家 |
運貨時間 |
運輸費 |
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歐洲（葡萄牙、波蘭、瑞士等） |
10-18天 |
免運費（含稅） |
| 歐洲（匈牙利、奧地利） | 3-7天 | 免運費（含稅） |
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亞洲（印尼、巴基斯坦、孟加拉、俄羅斯等） |
10-25天 |
免運費（含稅） |
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大洋洲（澳洲、紐西蘭等） |
10-20天 |
免運費（含稅） |
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南美洲（玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、秘魯等） |
15-30天 |
免運費（含稅） |
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北美（加拿大、墨西哥、瓜地馬拉、貝里斯、薩爾瓦多、宏都拉斯等） |
10-20天 |
免運費（含稅） |
總交貨時間 = 處理時間 + 運送時間（取決於您所在的位置）
收件地址：
我們從香港出貨
郵寄地址
正確且完整的送貨地址至關重要。 目前無法運送至美國、土耳其、科索沃、安道爾、厄瓜多、科特迪瓦、巴拉圭、百慕達、印度、德國、法國、西班牙、荷蘭、英國、義大利。
- 一旦您的訂單準備好發貨或已發貨，我們將無法更改送貨地址。如果由於您（客戶）提供的地址不正確或不完整而導致包裹被退回給我們，我們將立即聯繫您進行更正，並且包裹將被重新運送，但需支付額外的運費。您必須為所有訂單提供日間電話號碼。
追蹤
- 當您的訂單出貨後，您將收到一封電子郵件。將提供追蹤號碼。請注意：在活動或假日期間，這可能需要更長的時間。
- 追蹤資訊可能需要 48 到 72 小時才能更新。
- 如果您無法正常追蹤包裹，請聯絡我們，我們將在 48 小時內解決此問題。
超過交貨時間
由於天氣和假日的原因，國際運輸可能會延遲。如果您的訂單延遲，請透過電子郵件聯絡我們support@sibiosensor.com，我們將及時與運輸公司核實情況。感謝您的理解與支持。
訂單取消
- 如果您購買後及時聯繫我們，我們可以為您取消訂單。如果您的付款已完成但包裹尚未發貨，您可以在商品發貨前取消訂單。我們將全額退還您的錢。
- 包裹發出後，訂單將無法取消。
關於稅務
在極少數情況下，您的政府（而不是我們的網站）可能會向訂單收取海關費用，但我們將負責支付這些費用。
遺失的貨物
如果您認為您的訂單已被承運商遺失，請聯絡我們，我們將代表您直接與承運商合作尋求解決方案。客戶不得參與承運人的索賠流程。
電子郵件： support@sibiosensor.com