إعلان هام
تقوم SiBio بإيقاف عروض CKM مؤقتًا في دول أوروبية مختارة
باعتبارك عضوًا مهمًا، كانت ثقتك ودعمك أساس SiBio منذ دخولنا السوق الأوروبية. لقد أنشأنا معًا مجتمعًا مبتكرًا وداعمًا يتمتع بالقوة والأدوات اللازمة لتغيير صحتنا. الآن، نعلن بقلب مثقل أن SiBio تمر حاليًا بعملية إعادة هيكلة استراتيجية، وقد اتخذنا القرار الصعب بإيقاف عروض CKM مؤقتًا في دول أوروبية مختارة.
اعتبارًا من 24 نيسان (أبريل) 2024، سنعلق عملياتنا في البلدان التالية: ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وهولندا.
اعتبارًا من 15 مايو 2024، سنعلق عملياتنا في البلدان التالية: المملكة المتحدة، وإيطاليا.
يبقى العملاء خارج هذه البلدان غير متأثرين. نحن ندرك أن هذه الأخبار قد تكون مخيبة للآمال، ونعتذر بشدة عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.
كيف قد يؤثر هذا القرار على العملاء في هذه البلدان:
طلبات الشراء لمرة واحدة التي لم يتم الوفاء بها: للطلبات المقدمة في ألمانيا، وفرنسا، وإسبانيا، وهولندا قبل 24 نيسان (أبريل) 2024، والطلبات المقدمة في المملكة المتحدة وإيطاليا قبل 15 أيار (مايو) 2024، سنستمر في المعالجة طلباتك وتلبية الشحنة لك.
استيفاء طلبات الاشتراك والحفظ: للطلبات القادمة المقدمة في ألمانيا وفرنسا وإسبانيا وهولندا قبل 30 يونيو 2024، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد إلغاء أو متابعة الطلبات عن طريق الرد على دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني عن طريق 30 أبريل 2024. إذا لم تقم بالرد على رسالتنا الإلكترونية بحلول 30 أبريل 2024، سوف نقوم بإلغاء طلبات الاشتراك لك. لكي يتم تنفيذ الطلبات بعد 30 يونيو 2024، لن تتمكن SiBio من المتابعة الوفاء بها.
SiPoints وبطاقات الهدايا: لا يزال بإمكانك استرداد SiPoints الخاصة بك واستخدام بطاقات الهدايا الخاصة بك قبل 24 أبريل 2024. ستتضاعف جميع نقاط SiPoints غير المستردة تلقائيًا عندما تستأنف SiBio عروض CKM الخاصة بها. في هذه البلدان.
وظيفة التطبيق: سيستمر تطبيق SiBio CKM في العمل في المستقبل المنظور.
نريد أن نعرب عن امتناننا العميق لثقتكم ودعمكم طوال فترة عملنا في البلدان المذكورة أعلاه. لقد كان شرفًا لنا أن نخدمكم، ونحن نقدر بشدة العلاقات التي بنيناها مع كل واحد منكم. وبينما ننتقل خلال هذه المرحلة من إعادة الهيكلة الإستراتيجية، فإننا نظل ملتزمين بتحسين منتجاتنا وخدماتنا ولدينا نظرة إيجابية للمستقبل.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذا الإعلان، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@sibiosensor.com. نحن هنا لمساعدتك خلال هذه الفترة الانتقالية وتقديم أي دعم ضروري.
مرة أخرى، نعرب عن خالص اعتذارنا عن أي إزعاج سببه هذا القرار، ونأمل أن نستمر في خدمتك عندما نعيد فتح أبوابنا في بلدك. شكرًا لك على تفهمك ودعمك وثقتك في SiBio.
بإخلاص،
فريق سيبيو
