Annonce importante
SiBio suspend temporairement les offres CKM dans certains pays européens
En tant que membre précieux, votre confiance et votre soutien ont été la base de SiBio depuis notre entrée sur le marché européen. Ensemble, nous avons créé une communauté innovante et solidaire qui possède le pouvoir et les outils pour transformer notre santé. Aujourd'hui, c'est le cœur lourd que nous annonçons que SiBio traverse actuellement une restructuration stratégique, et nous avons pris la difficile décision de suspendre temporairement ses offres CKM dans certains pays européens.
À compter du 24 avril 2024, nous suspendrons nos opérations dans les pays suivants : Allemagne, France, Espagne et Pays-Bas.
À compter du 15 mai 2024, nous suspendrons nos opérations dans les pays suivants : Royaume-Uni, et Italie.
Les clients en dehors de ces pays ne sont pas affectés. Nous comprenons que cette nouvelle puisse être décevante, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela pourrait causer.
Comment cette décision peut affecter les clients dans ces pays :
Commandes ponctuelles non exécutées : Pour les commandes passées en Allemagne, France, Espagne et Pays-Bas avant le 24 avril 2024, et les commandes passées au Royaume-Uni et en Italie avant le 15 mai 2024, nous continuerons à traiter vos commandes et à assurer leur expédition.
Exécution des commandes ABONNEZ-VOUS ET ÉCONOMISEZ : Pour les commandes à venir passées en Allemagne, France, Espagne et Pays-Bas avant le 30 juin 2024, vous pouvez décider d'annuler ou de poursuivre les commandes en répondant à notre support client par email avant le 30 avril 2024. Si vous n'avez pas répondu à notre email avant le 30 avril 2024, nous annulerons les commandes d'abonnement pour vous. Pour les commandes à exécuter après le 30 juin 2024, SiBio ne pourra pas continuer à les exécuter.
SiPoints & Cartes Cadeaux : Vous pouvez toujours échanger vos SiPoints et utiliser vos Cartes Cadeaux avant le 24 avril 2024. Tous les SiPoints non échangés seront automatiquement doublés lorsque SiBio reprendra ses offres CKM dans ces pays.
Fonctionnalité de l'application : L'application SiBio CKM continuera de fonctionner pour un avenir prévisible.
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour votre confiance et votre soutien tout au long de notre activité dans les pays mentionnés ci-dessus. Ce fut un privilège de vous servir, et nous sommes profondément reconnaissants des relations que nous avons établies avec chacun d'entre vous. Alors que nous traversons cette phase de restructuration stratégique, nous restons engagés à améliorer nos produits et services et gardons une perspective positive pour l'avenir.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette annonce, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@sibiosensor.com. Nous sommes là pour vous aider pendant cette période de transition et fournir tout le soutien nécessaire.
Encore une fois, nous présentons nos plus sincères excuses pour tout désagrément causé par cette décision, et nous espérons continuer à vous servir lorsque nous rouvrirons dans votre pays. Merci pour votre compréhension, votre soutien et votre confiance en SiBio.
Cordialement,
L'équipe SiBio