Politique d'expédition

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Délai de traitement de la commande

• C'est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et celui où le vendeur remet la commande au service de livraison.
• En général, les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation/paiement de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
• Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour minimiser les retards d'expédition.

Coût d'expédition & Délai de livraison

 

Pays/Région	Délai de livraison
Hong Kong,Macau	2-3 jours ouvrables
Malaisie,Corée du Sud,Viêt Nam,Islande,Panama	3-7jours ouvrables
Autriche,Belgique,Bulgarie,Croatie,Chypre,Tchéquie,République, Danemark,Estonie,Finlande,Grèce,Hongrie,IIsraël,Italie,Japon, Lettonie,Lituanie,Luxembourg,Malte,Pologne,Portugal,Roumanie, Singapour,Slovaquie,Slovénie,Suède,Suisse	5-10 jours ouvrables
Australie,Nouvelle-Zélande,Arabie Saoudite,Émirats Arabes Unis,Norvège,Bahreïn, Brunei,Koweït,Oman,Qatar	9-12 jours ouvrables

 

Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition (selon votre localisation)

Adresse de livraison :

Nous expédions depuis Hong Kong

Adresse de livraison

Une adresse de livraison correcte et complète est essentielle. Actuellement disponible pour la livraison en Italie, Belgique, Luxembourg, Danemark, Grèce, Portugal, Autriche, Finlande, Suède, Pologne, Hongrie, République tchèque, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Hong Kong, Macao, Australie, Israël, Suisse, Singapour, Norvège, Émirats arabes unis, Nouvelle-Zélande, Japon, Arabie Saoudite, Vietnam, Chili, Malaisie, Corée du Sud, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Brunei, Islande, Panama.

• Une fois que votre commande a été préparée pour l'expédition ou expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par vous (le client), nous vous contacterons immédiatement pour une correction, et le colis sera réexpédié moyennant des frais d'expédition supplémentaires. Vous devez inclure un numéro de téléphone joignable en journée pour toutes les commandes.

Suivi

• Vous recevrez un email lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi vous sera fourni. Veuillez noter : cela peut prendre plus de temps lors d'événements ou de jours fériés.
• Les informations de suivi peuvent prendre de 48 à 72 heures pour être mises à jour.
• Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé

En raison des conditions météorologiques et des jours fériés, la livraison internationale peut être retardée. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par email à support@sibiosensor.com, nous vérifierons rapidement la situation avec la société de transport. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Annulations de commande

• Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'a pas été expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons la totalité de votre argent.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que le colis est expédié.

À propos des taxes

Dans de rares cas, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane par votre gouvernement, et non par notre site, cependant nous serons responsables de ces frais.

Envois perdus

Si vous pensez que votre commande a été perdue par le transporteur, veuillez nous contacter et nous travaillerons directement avec le transporteur en votre nom pour trouver une solution. Les clients NE DOIVENT PAS être impliqués dans le processus de réclamation avec le transporteur.

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