El sistema de monitorización continua de cetonas (CKM) KS3 está diseñado para medir los niveles de cetonas en el líquido intersticial de adultos de 18 años o más. Ayuda a los usuarios a seguir las tendencias de cetonas en tiempo real mediante un sensor portátil y una aplicación móvil. Este sistema no está destinado a diagnosticar, tratar ni monitorizar enfermedades, y no debe ser utilizado por personas con problemas cutáneos extensos ni dispositivos médicos implantados.

El sistema incluye un sensor electroquímico desechable, un aplicador de sensor y la aplicación móvil SiBio CKM. Una vez aplicado el sensor en la piel, mide continuamente los niveles de cetonas y transmite los datos a la aplicación mediante Bluetooth, actualizándolos cada 5 minutos. El sistema proporciona gráficos de tendencias de cetonas y vistas de datos históricos para ayudar a los usuarios a hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

No. El sistema KS3 CKM es únicamente para personas de 18 años o más y no debe utilizarse para tomar decisiones médicas ni controlar enfermedades.

Para asegurarte de comprar un dispositivo SiBio CKM auténtico, cómpralo siempre directamente en nuestro sitio web oficial o a distribuidores autorizados que figuren en nuestro sitio web. Ten cuidado con los sitios web cuyas URL se parezcan a la nuestra, tengan precios inusualmente bajos, métodos de pago inusuales o información de contacto poco clara. Si sospechas que un sitio puede estar vendiendo productos SiBio falsificados, infórmanos en support@sibiosensor.com.

El sensor no ha sido evaluado para su uso con dispositivos médicos implantados. No se recomienda su uso.

Aplica el sensor únicamente en la parte posterior de la parte superior del brazo, evitando las zonas con cicatrices, tatuajes, lunares, estrías o pliegues cutáneos. Elige una zona plana que no se doble durante las actividades diarias. Alterna siempre los lugares de aplicación entre usos para evitar la irritación de la piel. Antes de aplicarlo, limpia la zona con agua y jabón, sécala y luego límpiala con alcohol. Asegúrate de que la piel esté completamente seca antes de continuar.

No. Cada sensor es de un solo uso y no puede esterilizarse ni reutilizarse. Si el envase estéril está dañado o abierto, no uses el sensor. Contacta con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

La aplicación del sensor puede causar hematomas leves o un sangrado ligero, especialmente si entra en contacto con pequeños vasos sanguíneos. Por lo general, no es perjudicial. Si el sangrado persiste, retira el sensor y consulta a un profesional sanitario. Si es necesario, aplica una presión suave con un bastoncillo de algodón.

Usa la aplicación SiBio CKM para emparejar y activar el sensor. Puedes hacerlo escaneando el código 2D de la caja del sensor o introduciendo manualmente el código de emparejamiento de 6 dígitos. Si tu teléfono admite NFC, acércalo al sensor para emparejarlo. Solo se puede emparejar un sensor a la vez.

La punta sensora del sensor está cubierta por una membrana que necesita tiempo para equilibrarse con el líquido intersticial de tu cuerpo. Esto garantiza que las lecturas de cetonas sean precisas y estables. Durante este período, no se mostrarán datos de cetonas.

Primero, asegúrate de que el Bluetooth esté activado y de que tu teléfono esté a menos de 10 metros del sensor, sin obstáculos importantes. Si el emparejamiento sigue fallando, reinicia la aplicación e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia.

Cada sensor está diseñado para durar hasta 14 días. Sin embargo, la sudoración intensa, el ejercicio intenso o una preparación inadecuada de la piel pueden hacer que el sensor se afloje prematuramente. Si el sensor se desprende o la punta sale de la piel, deséchalo y coloca uno nuevo.

Sí. El sensor tiene una clasificación de resistencia al agua IP38, lo que significa que puede sumergirse hasta 1 metro durante un máximo de 1 hora. Puedes llevarlo mientras te duchas o nadas, pero evita el agua a alta presión directa y la inmersión prolongada.

Sí, el sensor está diseñado para seguir funcionando durante las actividades cotidianas habituales y el ejercicio de intensidad ligera a moderada.

Sí, pero evita la presión o la fricción continuas. Asegúrate de que la ropa ajustada o la ropa de cama no roce el sensor.

Limpia bien la zona, evita las lociones y considera afeitarla. Si sigue desprendiéndose, retíralo y coloca uno nuevo en el otro brazo.

La irritación puede deberse a la presión de la ropa o a la sensibilidad al adhesivo. Retira el sensor y consulta a un profesional sanitario. No reutilices repetidamente el mismo sitio.

Sí. Sin embargo, quítatelo antes de someterte a procedimientos de seguridad que impliquen campos electromagnéticos intensos, como una resonancia magnética, una tomografía computarizada o radiografías.

Retira siempre el sensor antes de cualquier procedimiento que implique campos magnéticos o electromagnéticos intensos. Coloca un sensor nuevo después de la cita.

Almacénalos a temperaturas de entre 2 °C y 30 °C y con una humedad de entre el 10 % y el 93 %. Evita congelarlos o dejar los sensores en entornos calurosos, como automóviles estacionados.

Sí, siempre que se mantenga dentro del rango de temperatura aprobado. No lo guardes en el congelador.

Los sensores contienen baterías de litio y componentes electrónicos, por lo que no deben desecharse con los residuos domésticos. Sigue las normativas locales para la eliminación de residuos médicos o electrónicos.

No. Actualmente, el sensor no es reciclable. Sigue siempre las normas ambientales locales al desechar los componentes usados.

Hasta 10 metros (32,8 pies) en espacios abiertos. Las paredes u objetos metálicos pueden reducir el alcance efectivo.

El sensor utiliza una batería de litio integrada de 3,0 V, suficiente para todo el período de uso de 14 días.

El sistema funciona de forma fiable entre 5 °C y 40 °C. Debe almacenarse entre 2 °C y 30 °C.

IP38: Protegido contra objetos de más de 2,5 mm y contra la inmersión en agua hasta 1 metro durante 1 hora.

Sí. No uses sensores después de la fecha de caducidad impresa en el paquete.

Los dispositivos Android deben ejecutar la versión 8.1 o posterior, tener 4 GB de RAM y Bluetooth 4.0 o superior. Los iPhone deben ejecutar iOS 8 o posterior, tener 2 GB de RAM y Bluetooth 5.0 o superior. Ambos requieren tamaños de pantalla y niveles de brillo mínimos para un uso óptimo.

Escanea el código QR del manual o busca “SiBio CKM” en Google Play o en la App Store de Apple. Después de instalar la aplicación, crea una cuenta de entre 8 y 20 caracteres, incluidos letras, números o símbolos. Debes iniciar sesión para comenzar a usar la aplicación.

Una vez vinculado, el sensor envía nuevos datos de cetonas a la aplicación cada 5 minutos. La pantalla de inicio muestra un gráfico con los niveles de cetonas a lo largo del tiempo. Puedes consultar las tendencias de 1 día, 3 días, 7 días o 14 días tocando la opción deseada sobre el gráfico.

Sí. Los datos históricos se muestran en la aplicación. Si tu versión de la aplicación admite la exportación de datos, encontrarás esta opción en la sección «Sensor», dentro de «Lista de datos de cetonas».

Toca «¿Has olvidado la contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión para restablecer tus credenciales. Puedes eliminar la cuenta desde la sección Perfil > Mi cuenta.

No. La aplicación utiliza Bluetooth para comunicarse. Internet solo es necesario para las descargas, las actualizaciones y la gestión de la cuenta.

No. Los datos registrados por el sensor no se pueden modificar.

No. Un sensor solo puede vincularse con un dispositivo a la vez.

Sí, pero solo manualmente. Puedes mostrarles la aplicación o exportar los datos si tu versión lo permite.

Puedes reinstalar la aplicación sin perder la funcionalidad del sensor. Vuelve a vincularlo para seguir recibiendo datos.

No. Una vez eliminada, debes crear una cuenta nueva para seguir usando la aplicación.

Asegúrate de que el teléfono esté a menos de 10 metros del sensor y de que el Bluetooth esté activado. Acércate al sensor si es necesario. Las temperaturas extremas, inferiores a 5 °C o superiores a 40 °C, también pueden afectar al rendimiento. Deja que el sensor se aclimate e intenta volver a conectarlo.

No. El sensor almacena los datos internamente y los sincroniza con la aplicación una vez restablecida la conexión. Sin embargo, asegúrate de mantener la aplicación actualizada y de que el teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento para recibir los datos.

Comprueba la conexión, la temperatura y la adhesión del sensor. Si el problema persiste, sustituye el sensor o contacta con el servicio de asistencia.

Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y dentro del alcance. Reinicia la aplicación para actualizar los datos.

Si es posible, mantén el sensor puesto y contacta de inmediato con el servicio de atención al cliente para solucionar el problema. Para poder ayudarte mejor, envía la información correspondiente: una captura de pantalla de la plataforma de la aplicación en la que se muestre el mensaje de error; para problemas de precisión, 2 conjuntos de fotos comparativas de los datos; el número LE o el código de conexión del sensor; una foto del lugar de aplicación; una foto del sensor para comprobar el estado de la aguja blanda, la sonda o el electrodo si ya se ha retirado; una foto en la que se muestre el pequeño orificio del sensor; y el ID de tu pedido. Si te pones en contacto con nosotros después de 14 días de uso del producto, es posible que no podamos atender tu solicitud, ya que el sensor ya habría cumplido su tiempo de servicio previsto.

Contacta con el servicio de atención al cliente en support@sibiosensor.com y describe el problema detalladamente, incluido el número de lote del sensor y el historial de uso.

Consulta la información de envío de CKM en la página de Política de envíos de nuestro sitio web.

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 3 días laborables tras la confirmación del pedido/pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana podrían sufrir retrasos. El tiempo de envío es de 8 a 18 días. Tu entrega podría retrasarse debido a condiciones meteorológicas extremas, periodos de vacaciones de alta demanda o problemas de distribución causados por la empresa de logística.

Sí, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento del paquete después de que se haya enviado tu pedido. Revisa tu bandeja de entrada y/o la carpeta de spam para encontrar la información de envío del paquete.

Debido a las políticas aduaneras, es posible que enviemos tu pedido en varios envíos. Si no viste actualizada toda la información de seguimiento de tus paquetes por correo electrónico, ponte en contacto con nosotros por el chat en línea o por correo electrónico en support@sibiosensor.com.

Tu paquete/pedido podría no entregarse por varios motivos: no recogiste el paquete a tiempo en una estación de empaquetado o tienda de paquetería, no pudieron ponerse en contacto contigo o la dirección de entrega es incorrecta.

Consulta la página de Devoluciones y reembolsos para obtener más instrucciones sobre la cancelación, devolución y sustitución de pedidos.

Para todos los productos SiBio adquiridos a vendedores externos no autorizados, no ofrecemos servicios posventa ni soporte técnico.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en support@sibiosensor.com para recibir soporte técnico y resolver tus dudas.